Analista Comercial | Biometrix

Job description MISSÃO : Realizar o atendimento aosclientes com excelência, bem como dar suporte aos colaboradoresexternos.

Identificar oportunidades de melhorias para odepartamento e para a empresa, auxiliando nos processoslicitatórios. Main responsibilities - Efetuar atendimento aosclientes com excelência e agilidade, por telefone ou e-mail,conforme região de trabalho designada pela empresa.

• Divulgar oportfólio de produtos ou eventos quando direcionado pelo Consultor.- Cadastrar um novo cliente como Prospect na base com os dadosbásicos e solicitar documentação para transformá-lo em cadastroativo de cliente.
• Elaborar, enviar e acompanhar orçamentossolicitados pelos clientes, do mercado interno ou por importaçãodireta. - Receber e analisar os pedidos enviados pelos clientes ouConsultor Externo, inseri-los no sistema e acompanhar até sua fasede conclusão.
• Enviar e controlar a entrega das simples remessasde produtos. - Controlar a coleta das devoluções de produtosefetuadas por cliente.
• Elaborar e controlar a programação depedidos solicitados pelos clientes, semanalmente, mantendo sempre abase atualizada, sem pedidos com data retroativa.
• Colocar opedido via sistema ERP para a área responsável pelas compras seguircom o mesmo. - Compartilhar informações, de maneira clara etransparente com seus colegas de trabalho, estar aberto parareceber sugestões e aceitar opiniões diferentes, estimular eparticipar de trabalhos em equipe.
• Acompanhar a entrega econfirmar o recebimento dos pedidos com clientes via telefone e / oue-mail da entrega do pedido conforme datas de entrega.
• Concluirno sistema ERP os pedidos finalizados com base na confirmação daentrega. - Oferecer aos clientes promoções especiais de acordo comas solicitações da empresa.
• Informar ao responsável peloplanejamento de materiais, quando ocorrerem vendas de produtos forada quantidade prevista na planilha de demanda, para que sejaprovidenciada a reposição.
• Elaborar relatórios e análises deindicadores do ERP / CRM. - Analisar e desenvolver junto a gestão,os indicadores do comercial e licitação, buscando táticas quepermitam alcançar as metas.
• Acompanhar se a previsão de produtosdemandada pelo cliente, da sua região de atendimento, está sendodevidamente faturada, caso contrário alertar o Consultor Técnico.
• Auxiliar o Consultor Técnico com o gerenciamento dos prazos decontratos de Comodato e Locação, bem como o cumprimento das comprasrelacionadas nem cada contrato.
• Controlar documentos, empenhos epedidos de licitações através de arquivos em pastas / sistema, porregião. - Buscar e rastrear editais em plataformas específicas.
• Elaborar propostas e estimativas de preços. - Solicitar análise decusto de produto ao setor responsável, quando necessário.
• Preparar e enviar a documentação completa da empresa para osprocessos de licitação, sempre dentro do prazo e com a antecedêncianecessária, atentando a todas as solicitações como as de amostras,registros de preços, dentre outras.
• Participar de pregõeseletrônicos e acompanhar todas as etapas até a sua finalizaçãodentro dos prazos estipulados em cada um.
• Alterar e elaborarcontratos de Comodato, Locação e Empréstimo, quando solicitado peloCoordenador ou Gerência Comercial.
• Acompanhar os preços dosistema informatizado e informar aos gestores do departamentopossíveis alterações discrepantes.
• Manter os contatos dosclientes atualizados no sistema informatizado da empresa, assimcomo complementar as possíveis informações faltantes.
• Registrarem sistema (SE) todas as situações não conformes que impeçam deatender o cliente dentro do prazo e qualidade acordada.
• Desenvolver apresentações e treinamentos de novos colaboradores deDepartamento Comercial, quando necessário. Requirements and skillsCONHECIMENTOS TÉCNICOS DO CARGO : - Necessário domínio em atividadescomerciais e atendimento ao cliente.
• Necessário conhecimento emInformática. - Desejável inglês intermediário. - NecessárioExperiência em sistema ERP. - Necessário experiência emparticipação de Pregões Eletrônicos.
• Necessário experiência emparticipação de Pregões Presenciais. - Necessário conhecimento emprocessos Licitatórios. FORMAÇÃO : - Necessário superior completo emBiologia, Administração ou área afins.
• Desejável curso deextensão na área. Additional information Alguns de nossosbenefícios : - Vale alimentação; - Vale refeição;
• Plano de SaúdeUnimed; - Plano Odontológico Dental Uni; - Auxílio Creche; - PPR(Programa de Participação de Resultados);
• UniversidadeCorporativa com vários conteúdos diferenciados; - Programa de Bolsade Estudos Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa;
• Programa de Bolsa de Idiomas - Política Corporativa vigente paraconcorrer a bolsa; - Vale transporte; - Estacionamento próprio;
• Clube Gazeta; - Gympass; - Seguro de Vida; - Plano de saúde Pet; -Ambiente com possibilidades de desenvolvimento profissional;
• Programas de Qualidade de Vida; #J-18808-Ljbffr